أمازون تخطط لتوسيع عمليات التوصيل في نفس اليوم بشكل غير مسبوق، مما قد يغير خريطة التجزئة في أمريكا. يُعرف هذا المشروع باسم "مشروع مركوري"، ويهدف إلى زيادة عدد مراكز التوصيل في نفس اليوم إلى أكثر من ١٠٠٠ موقع بحلول عام ٢٠٣١، مما يمثل أكثر من عشرة أضعاف العدد الحالي البالغ ٨٥ مركزًا.
تفاصيل مشروع مركوري
ستتيح هذه المبادرة، التي ستكلف مليارات الدولارات، لأمازون تغيير طريقة شراء الأمريكيين للسلع اليومية مثل الأطعمة الطازجة، والمناشف الورقية، وأدوية البرد. تهدف أمازون إلى إطلاق مئات المراكز الجديدة للتوصيل في نفس اليوم (SSDs) لتخزين ٩٠,٠٠٠ منتج شائع.
اقرأ المزيد: انخفاض الإنتاج في مصافي أمريكا يؤثر على أسعار الوقود
وصف أحد الوثائق الداخلية هذا المشروع بأنه "مبادرة تحولية لإعادة بناء شبكة التوصيل في نفس اليوم". تسعى أمازون لتقليل المسافة بين مراكز التوصيل والعملاء. حاليًا، تبعد هذه المراكز حوالي ٩٠ دقيقة عن العملاء، ولكن الهدف هو أن تكون SSDs في نطاق ١٠ أميال من ٨٠% من مشتركي برايم بحلول عام ٢٠٣١.
المنافسة مع وول مارت والمزايا المادية
تحاول أمازون من خلال هذا المشروع تحدي واحدة من أكبر مزايا وول مارت في سوق المواد الغذائية والمشتريات اليومية، وهي القرب المادي من العملاء. يعيش حوالي ٩٠% من سكان أمريكا على بعد ١٠ أميال من متاجر وول مارت أو سامز كلوب، مما يتيح لهذا البائع استخدام آلاف المتاجر كمراكز توصيل محلية.
بينما أعلنت وول مارت أن ٩٥% من الأسر الأمريكية يمكنها استلام الطلبات في أقل من ثلاث ساعات، تتعامل أمازون مع هذا التحدي من زوايا مختلفة. كما تختبر الشركة نموذج التوصيل طوال اليوم مع ١٠ فترات توصيل متداخلة وتوسع خدمة أمازون ناو (Amazon Now).
تعتقد أمازون أن التوصيل الأسرع يمكن أن يجعل العملاء يشترون أكثر. أشار دوغ هارينغتون، الرئيس التنفيذي لأمازون في المتاجر العالمية، في بودكاست إلى هذا الموضوع قائلاً: "كلما جعلنا الخدمة أسرع، زادت احتمالية شراء منتج منا."
نموذج التوصيل في نفس اليوم من أمازون لا يعني التوصيل الفوري، وتشير التوقعات الداخلية إلى أن حوالي ٩٤% من الطرود المتحركة عبر مراكز التوصيل المخصصة في نفس اليوم ستقع ضمن إطار زمني مدته خمس ساعات.
اقرأ المزيد: Morgan Stanley تبدأ تغطية أسهم إكسبيديا بتصنيف أقل من الوزن · Debenhams: المستودع في طريقه للتخلص من الديون!
