آمازون بیزنس اکنون با درآمد سالانه ۶۰ میلیارد دلار و خدمترسانی به ۱۱ میلیون مشتری در سطح جهانی به یک بازیگر اصلی در بازار B۲B تبدیل شده است. در سال جاری، ۱.۸ میلیون سازمان جدید به این پلتفرم افزوده شدهاند که این رشد آن را در سطحی مشابه با یک شرکت Fortune ۱۰۰ قرار میدهد.
تحول در رفتار خرید B۲B
پلتفرم آمازون بیزنس به دلیل تغییرات اساسی در رفتار خرید B۲B اهمیت بالایی برای حملکنندگان و توزیعکنندگان دارد. این پلتفرم منجر به تجمیع تامینکنندگان، متمرکز کردن دادهها و انتقال پروسه خرید از چرخههای گزارشدهی فصلی به مدلی دائمی و مبتنی بر هوش مصنوعی شده است. هر سفارشی که به این پلتفرم منتقل میشود، به معنای کاهش تعداد تماسها برای توزیعکنندگان سنتی و افزایش تعداد محمولههایی است که از طریق شبکه لجستیکی آمازون ارسال میشود.
بیشتر بخوانید: افزایش وام حاشیهای آرم به ۲۵ میلیارد دلار توسط سافتبانک
ابزارهای هوش مصنوعی و بهینهسازی هزینهها
دانیل سیلورفیلد، مدیر ارزش و انتخاب در آمازون بیزنس، اعلام کرد که این پلتفرم در سال گذشته به مشتریان خود ۸۸۰ میلیون دلار از طریق حمل و نقل رایگان پرایم و ۱ میلیارد دلار از طریق تخفیفهای خاص تجاری صرفهجویی کرده است. همچنین، این پلتفرم در سال جاری ۳۰ درصد اقلام جدید به خط تولید خود افزوده و خدمات تحویل مواد غذایی در همان روز را در ۲,۳۰۰ شهر ایالات متحده راهاندازی کرده است.
دو ابزار هوش مصنوعی در مرکز این تغییرات قرار دارند: آمازون بیزنس اسیستنت که به خریداران کمک میکند بهترین محصول را با بهترین قیمت و سریعترین زمان تحویل پیدا کنند، و Savings Insights که دادههای خرید را در سراسر سازمان تحلیل کرده و فرصتهای تجمیع را شناسایی میکند.
آمازون بیزنس همچنین ناوگان تحویل مخصوص خود را راهاندازی کرده است که به نیازهای خاص B۲B پاسخ میدهد. این ناوگان بهویژه برای دسترسی به باراندازها، تجمیع پالتها و تحویلهای زمانبندی شده در مکانهایی مانند بیمارستانها و دانشگاهها طراحی شده است.
مدیریت هزینهها در پروسه خرید نیز با ارائه قوانین هزینه، بلوکهای دستهای و کنترلهای دیداری در سطح خریدار فردی آسانتر شده است. سیلورفیلد اشاره کرد که ابزارهای هوش مصنوعی مانند Savings Insights میتوانند بهطور خودکار اشتراکهای غیرمجاز یا اضافی را شناسایی کنند.
بیشتر بخوانید: پلتفرم Highway با تضمین عملکرد ۱۰۰هزار دلاری به مبارزه با تقلب میرود · رشد مراکز داده هوش مصنوعی در سیلیکون ولی با مقاومت محلی مواجه است
